KJØPSBETINGELSER
Våre kjøpsbetingelser gjelder for salg innen Norge. I forbindelse med salg utenfor Norge ber vi deg kontakte vår kundeservice.
LEVERINGSSERVICE
Vi forsøker å sende alle varer på din bestilling som én sending. Skulle dette ikke være mulig, dekker Atelier Gyldne Snittet merkostnadene. Hvis en artikkel i din bestilling ikke umiddelbart skulle være klar til levering, kan hele leveringen bli utsatt noen dager. Dette for at du skal slippe å gå på postkontoret to ganger. Atelier Gyldne Snittet tar også ansvaret for skader under transporten. Skulle det skje at pakken er skadet, ber vi deg om å reklamere dette umiddelbart på postens utleveringssted og til vår kundeservice. Selvfølgelig erstatter vi leveransen kostnadsfritt.
Rask og grei levering
Dine modeller kommer raskt og greit til deg per post. Du vil motta din bestilling etter normalt syv til ti dager i sikker emballasje ved nærmeste postkontor eller servicested.
Frakt- og ekspedisjonsgebyr
For porto og transportkostnader fakturerer vi kun kr 59,- per bestilling. Hos oss kommer det ingen ytterligere avgifter i tillegg. Minste ordereverdi er 200,-.
Pakker som ikke hentes
Om du ikke skulle ha mulighet til å hente din pakke, ber vi deg om å kontakte oss. Ellers faktureres du for returporto og behandlingskostnader, som for tiden er kr 150,-.
Erstatningsvarer
Om vi på grunn av uventet stor etterspørsel blir utsolgt for en bestemt vare, blir du informert om dette. Vi forsøker så fort som mulig å få nye varer fra leverandøren. Dessverre kan vi ikke garantere at stoffet fortsatt finnes på lager slik at vi kan sy opp flere plagg. I så fall forbeholder vi oss retten til å sende deg en kvalitets- og prismessig likeverdig vare. Selvfølgelig gjelder din angrerett på 14 dager, og skulle du ønske å returnere erstatningsvaren, dekker vi kostnadene.
KJØP UTEN RISIKO
Hos Atelier Gyldne Snittet tar du ingen risiko. Med din angrerett på 14 dager kan du prøve alle varer i fred og ro. Din rett til å trekke deg fra avtalen gjelder, i henhold til angrefristloven, fra den dagen du henter pakken din. Ved rettstvister følger vi alltid vedtaket fra Forbrukertvistutvalget. I tillegg har du i henhold til forbrukerkjøpsloven også rett til å reklamere på feil ved varen innen tre år fra du har mottatt varen. Dette forutsetter at varen hadde en feil ved levering og omfatter ikke normal slitasje samt feilaktig bruk eller behandling. Nøl ikke med å kontakte vår kundeservice, så løser vi det i fellesskap.
Betaling mot faktura
Fakturaen leveres sammen med varene og skal betales innen 30 dager. Dersom betalingen uteblir, faktureres du for kr 50,- for purring. Kostnader for eventuelle inkassosaker belastes i henhold til gjeldende lov. Dersom du ønsker å betale per postoppkrav, kommer kr 59,- i tillegg.
Når varen blir din
Når hele summen er betalt, er varene dine.
Priser
Prisen i katalogen gjelder frem til varene presenteres i en ny katalog. Atelier Gyldne Snittet tar forbehold om eventuelle trykkfeil i katalogen. Alle våre priser er inklusive mva (moms), for tiden 25 %.
BYTTE ELLER PENGENE TILBAKE
Skulle det bli nødvendig for deg å benytte din bytte- eller angrerett, er ikke det noe problem. Pakk varene som du ønsker å returnere, i en passende kartong - gjerne i Atelier-kartongen. For returen ber vi deg om å bruke den forhåndsbetalte returetiketten som sitter på fakturaen. Vi fakturerer deg senere kr 59,- uansett pakkens størrelse eller antall artikler som returneres. Dersom varen har feil eller er feilekspedert, dekker vi selvfølgelig alle kostnader. Vær vennlig å legge ved returseddelen og oppgi hvorfor du returnerer varen. På den måten hjelper du oss å bli bedre i fremtiden.
Tilgodehavende ved retur
Skulle du allerede ha betalt for varen som du returnerer, får du automatisk et tilgodehavende hos oss. Du velger selv om du vil bruke det til bytte, ny bestilling, eller om du vil ha beløpet utbetalt.
Bytte eller ny bestilling
Dersom du ønsker å bestille en annen størrelse, farge eller modell, er det enklest at du ringer vår kundeservice. Vi er tilgjengelige for deg på hverdager mellom 08.00-18.00.
Telefon: 37 25 16 00
Postadresse:
Atelier Gyldne Snittet AS
Postboks 1726
0061 Oslo
Dine personopplysninger
Atelier Gyldne Snittet er ansvarlig for behandlingen av de personopplysningene som du oppgir til oss som vår kunde. Dine personopplysninger kommer til å bli brukt til å opprettholde vårt kundeforhold, og til Atelier Gyldne Snittet og våre samarbeidspartneres markedsføringsformål. Ved å skrive til oss på nedenstående adresse, kan du kreve at dine personopplysninger rettes eller slettes, eller du kan reservere deg mot at andre firmaer enn Atelier Gyldne Snittet kan bruke dem til direktemarkedsføring. Som kunde hos oss har du én gang per år, etter skriftlig henvendelse, rett til å bli informert om hvilke opplysninger som finnes om deg i våre registre, og hvordan de brukes.
Skriftlige bestillinger, brev eller returer sendes til:
Postadresse:
Atelier Gyldne Snittet AS
Postboks 1726
0061 Oslo
Kundetelefon: 37 25 16 00
Hverdager kl. 08.00-18.00
Atelier Gyldne Snittet AS er medlem i Norsk Distansehandel, som arbeider for å utvikle postorderbransjen for at du som kunde skall kunne handle trygt.
Mangler du et program for å lese pdf-filer?
Last ned Adobe Acrobat Reader gratis her!
